Een vrijwilliger van VluchtelingenWerk Nederland helpt een nieuwkomer in een kringloopwinkel. Samen bekijken ze een voorwerp, lachend en in gesprek. De omgeving vol speelgoed en tweedehands spullen onderstreept de praktische, laagdrempelige manier waarop de vrijwilliger ondersteunt bij taal, integratie en wegwijs worden.